Тарифы и услуги нашего сервиса по покупке и доставке товаров из Германии

Мы предоставляем Вам на выбор два тарифа, "Стандарт" и "Премиум", в зависимости от тарифа будет начисляться комиссия нашего сервиса. На данный момент, услуги по тарифу "Стандарт" предоставляется бесплатно, т.е. за услуги входящие в данный тариф комиссия нашим сервисом не взимается.
В отличии от тарифа "Стандарт", тариф "Премиум" имеет более расширенный перечень услуг за небольшую дополнительную плату. Размер комиссии в тарифе "Премиум" всегда фиксированный, и не подразумевает ни каких дополнительных сборов или расходов. В период проводимых нами акций, комиссия на тариф "Премиум" может быть снижена, или вовсе отсутствовать. Следите за нашими акциями и стоимостью тарифов.

При поступлении товара на наш склад, наши сотрудники произведут внешний осмотр товара, на наличие повреждений. В случае обнаружения внешних дефектов, мы незамедлительно проинформируем Вас, и обсудим дальнейшие действия.

Для отправки посылки за рубеж, необходимо заполнять таможенную декларацию на ее содержимое. Вам не нужно об этом беспокоится, мы заполним все данные самостоятельно.

В целях экономии денежных средств на международной доставке, мы объединим Ваши товары в одну посылку. На данную услугу есть ограничения, которые зависят от максимальных габаритов (120х60х60 см) и общего веса (до 20 кг) посылки.

Данная услуга окажется не лишней тем, кто будет покупать хрупкие, легкобьющиеся товары, или же тем, кто хочет перестраховаться, так сказать "На всякий случай!". В отличии от стандартной упаковки, эта услуга подразумевает более надежную индивидуальную упаковку, при необходимости больший объем амортизирующего наполнителя в коробке и индивидуальной защиты каждого товара.

Все без исключения отправляемые нами посылки имеют номер отслеживания, по которому Вы сможете отслеживать посылку на протяжении всего пути до ее получения. Номер отслеживания Вы получите сразу же после того, как только посылка будет отправлена на Ваш адрес.

Эта услуга может быть полезна для Вас в том случае, если Вы заказываете несколько товаров, у одного из которых более долгий срок доставки по Германии. Или один из товаров временно отсутствует у продавца. Или Вы хотите к уже купленным товарам докупить еще другие товары, что бы объединить их в одну посылку. В течение времени соответствующему тарифу, Ваши товары будут бережно хранится на нашем складе.

В случае если, после того как мы выкупим товар у продавца, получим его на наш склад и произведем внешний осмотр, вдруг выявится, что товар имеет какие-то внешние дефекты, мы абсолютно бесплатно для Вас вернем дефектный товар продавцу, для замены на качественный товар, или для возврата денег за некачественный товар.

Только для тарифа "Премиум" мы предоставляем уникальную услугу гарантийного обслуживания в течение 12 мес., купленных Вами товаров через наш сервис. В случае если, Ваш товар окажется не рабочим или выйдет из строя во время эксплуатации не по Вашей вине, мы поможем Вам воспользоваться гарантией на товар.
Данная услуга распространяется только на технические товары, электронные приборы, бытовую технику и т.п., подробнее читайте на странице "Гарантия".

Вам не потребуются знания иностранного языка для того, что бы купить товар за рубежом, все общение с продавцом будем вести мы, и предоставлять Вам всю информацию на комфортном для Вас русском языке.

Как правило, по умолчанию, мы отправляем все посылки независимо от тарифа, в течение 1-2 рабочих дня после поступления товара на наш склад. Кроме случаев, когда Вы хотите придержать отправку посылки самостоятельно, что бы докупить дополнительный товар. Или в связи с большим количеством заказов, на складе возникнет большая очередь на отправку посылок.
Данная услуга доступна для тарифа "Премиум" и гарантирует приоритетную отправку посылки в течение 1-2 рабочих дня. Это значит, что посылки по тарифу премиум будут иметь приоритет перед посылками стандартного тарифа, и отправляться в первую очередь.