Главная » FAQ [ Добавить вопрос ]

Вопрос:

Я сделал Заказ, оплатил на WebMoney WME но статус заказа на станице мои заказы до сих пор стоит "оплачивается" (в способе оплаты написано -моментально!)




Ответ:

Все правильно, деньги переведенные через WebMoney а так же PayPal, Moneybookers (Skrill)  поступают на счет моментально! Однако статус заказа изменяется в ручном режиме, после проверки факта оплаты сотрудником!


Вопрос:

Заказ оплатили через WesternUnion, но статус заказа по прежнему "оплачивается". Когда поменяется статус заказа?




Ответ:

Осуществляя оплату через WesternUnion недостаточно перевести необходимую сумму, так же, вы должны сообщить на электронную почту данные перевода, необходимые для получения вашего платежа.

Для получения Вашего перевода сообщите нам:

  • номер денежного перевода
  • полное Ф.И.О. отправителя на латинском, как указано в бланке перевода, в случае перевода с банковской карты как указано на карте
  • сумма к выдаче должна соответствовать сумме указанной в счете.

Вопрос:

Я получил(а) счёт на оплату в евро. Могу ли я оплатить свой заказ в рублях?




Ответ:

Счет на оплату покупки выставляется в евро, это основная расчетная валюта нашего сервиса. Цена в рублевом эквиваленте зависит от внутреннего курса организации, через которую будет осуществляется платеж. Т.е. Вы можете оплатить покупку рублями, например, сообщите оператору банка сумму указанную в счёте на оплату в евро, оператор посчитает Вам сумму в рублевом эквиваленте по внутреннему курсу банка.  В случае оплаты электронно платежными системами, конвертация происходит автоматически при выборе валюты перевода евро.

Вопрос:

Как лучше оплатить картой сбербанка (MasterCard, VISA)?




Ответ:

Есть несколько способов оплаты кредитными картами:

  • PayPal
  • Skrill
  • WebMoney
  • Western Union online
  • CONTAKT online (с зачислением на счет)

Подробнее о способах оплаты сотрите информацию на странице Оплата


Вопрос:

Оформили заказ , но забыли выбрать доставку или выбрали доставку не соответствующую весу товара, что делать?


Добавил: Fintosss


Ответ:

В данном случае ничего делать не нужно, после проверки вашего заказа, мы добавим или изменим доставку в соответствии с весом товара включая упаковку.