Главная » FAQ [ Добавить вопрос ]

Вопрос:

Я сделал Заказ, оплатил на WebMoney WME но статус заказа на станице мои заказы до сих пор стоит "оплачивается" (в способе оплаты написано -моментально!)




Ответ:

Все правильно, деньги переведенные через WebMoney а так же PayPal, Moneybookers (Skrill)  поступают на счет моментально! Однако статус заказа изменяется в ручном режиме, после проверки факта оплаты сотрудником!


Вопрос:

Сделали заказ, оплатили WesternUnion в этот же день. До сих пор от Администрации сайта ни слуху ни духу? Уже неделю статус стоит "оплачивается". Когда отправят товар? Волнуемся.




Ответ:

При переводе через WesternUnion недостаточно просто перевести необходимую сумму, необходимо так же, сообщить нам на электронную почту данные платежа, что бы мы могли получить Ваш платеж.

Для получения Вашего перевода сообщите нам:

  • номер денежного перевода
  • полное Ф.И.О. отправителя на латинском,
  • сумма перевода должна соответствовать сумме указанной в счете.

Вопрос:

Я получил(а) счёт на оплату в евро. Могу ли я оплатить свой заказ в рублях?




Ответ:

Счет на оплату покупки выставляется в евро, это основная расчетная валюта нашего сервиса. Цена в рублевом эквиваленте зависит от внутреннего курса организации, через которую будет осуществляется платеж. Т.е. Вы можете оплатить покупку рублями, например, сообщите оператору банка сумму указанную в счёте на оплату в евро, оператор посчитает Вам сумму в рублевом эквиваленте по внутреннему курсу банка.  В случае оплаты электронно платежными системами, конвертация происходит автоматически при выборе валюты перевода евро.